La automatización de los procesos en una empresa puede
ahorrar hasta un 50% en los costos operativos.
Este tipo de tecnología permite
“tomar control sobre lo que está pasando” en cualquier organización y reduce
los tiempos de ejecución de tareas específicas en un 80%, asegura Miguel
Hernández, Gerente de Desarrollo de Negocio de DATCO Perú.
Un banco peruano rediseñó ya
hace algunos años, su proceso de evaluación crediticia. Comenzó con productos
como tarjetas de crédito y créditos de consumo , hasta llegar a los créditos
hipotecarios . Como resultado, el proceso de entrega de estos productos pasó de
durar una semana a solo quince minutos.
¿Qué sucedió? Miguel Hernández,
gerente de desarrollo de negocio de DATCO Perú, explicó que este cambio en el
ritmo de trabajo se debió a la automatización de procesos. “Cuando haces esto,
tomas control de la gestión en la empresa y, a la vez, te vuelves más eficiente
y maximizas la productividad”, agregó.
“La teoría y la experiencia que
tenemos nos dice que la reducción de costos es entre 30% y 50% cuando
automatizas procesos. En términos de tiempo, estamos hablando —en muchos casos—
de un 80% de reducción”, asegura Hernández.
Esta última cifra va a depender de
cómo se esté llevando hasta el momento el flujo de trabajo: si el proceso ya
está marchando bien y solo falta automatizarlo, el ahorro de tiempo será menor,
pero el beneficio en productividad aumentará.
Sin despidos
Uno de los mitos que acompañan la
automatización de procesos es el recorte de personal, comentó el ejecutivo. En
el caso del banco con el que DATCO trabajó, lo que se dio fue una reorientación
del trabajo de los empleados.
“Antes de tener el proceso
automatizado, tenías unos 100 digitadores. De ese número, luego quedaron unos
40, mientras que los otros 60 fueron reubicados en otras áreas de la empresa,
sin generar despidos”, detalló.
“Todas las empresas tienen procesos
críticos para el negocio o administrativos -dijo Hernández- por lo que esto
funciona en todos los sectores”. Hasta el momento, el sistema financiero ha
sido el más exitoso en el rediseño de su flujo de trabajo a través de esta tecnología.
Mientras menos se animen a dar este salto, “estamos perdiendo una oportunidad
con respecto a otras empresas en la región”, advirtió.
Fuente: Diario Gestión (31.10.2012)
La automatización piedra angular en las empresas en la era tecnológica
Es necesario difundir beneficios, dijo
Sociedad Peruana de Pymes,
Existen sectores con más oportunidades de
ingresar a comercio digital
La internet se ha convertido en la actualidad en la mejor
herramienta de interconexión para las empresas.
Un gran porcentaje de las negociaciones y transacciones
en el mundo se realizan vía internet, lo que nos da una idea de su importancia
en esta era de la globalización.
Sin embargo, existe un grupo de empresas, especialmente
las micro y pequeñas empresas (MyPE) que por diversos motivos aún no acceden a
este servicio, razón por la cual no pueden crecer y desarrollarse.
"Efectivamente. Las micro y pequeñas empresas MyPE
peruanas desconocen el uso de la internet, y aquellos que sí la utilizan no
aprovechan al máximo los beneficios que la web les brinda", afirmó el
presidente de la Sociedad Peruana de Pymes, Jorge Panizo.
En el Perú la micro empresa es entendida desde una sola
persona que constituye un pequeño negocio ya sea para sobrevivir o empezar a
desarrollarse como empresario.
"No obstante, todos sabemos que los microempresarios
nacen principalmente por necesidad, por mantener sus hogares en situaciones
emergentes. Estos microempresarios compran y venden pequeños productos por lo
que, en este caso, el uso de la internet no tendría mucho fundamento ante una
mínima capacidad comercial", explicó.
Sin embargo, para los pequeños empresarios, muchos de los
cuales no solamente comercializan sino que elaboran productos, la internet se
convierte en una importante herramienta para empezar a crecer.
"Lo que debemos hacer es dar a conocer los
beneficios y ventajas de la comercialización digital. Debemos convencerlos de
que deben actualizarse y la internet es el mejor camino para ser más
competitivos", subrayó.
Agregó que existe la percepción de que solamente los
medianos y grandes empresarios son quienes deben acceder en mayor medida a
internet.
"No es así. Lógicamente, para una persona que tiene
un pequeño quiosco y que comercializa en mínimas cantidades, la internet no
tendrá una mayor repercusión en su trabajo, pero para un pequeño empresario que
produce textiles, confecciones, calzados o cualquier otro producto la web es
tanto o más efectiva como puede serlo para una mediana o gran empresa",
aseveró Panizo.
Pero para motivar a ese empresario a conocer las ventajas
que le puede ofrecer la internet, es necesario que conozca los alcances de la
nueva Ley de PyME.
"En ese sentido, la ley es muy promotora. Establece
montos mínimos para exportar que estamos seguros el pequeño empresario puede
cubrir. Además, existen planes de financiamiento que se ajustan a sus
necesidades si es que requiere capital. Todo es cuestión de que reciba la
información correcta y comience a aprovecharla", sostuvo el presidente de
la Sociedad Peruana de PyMEs.
Exportación
Panizo advirtió que el uso de la Internet puede estar vinculado al tema
exportador, pero existen otros factores que impulsan el comercio exterior por
parte de las PyME.
"En realidad, la exportación va en función a
profundizar el comercio en los diferentes sectores productivos. Por ejemplo,
aparentemente el agro tendría mejores perspectivas de desarrollo en el marco de
los tratados de libre comercio (TLC) suscritos que cualquier otro sector
productivo", manifestó.
Por ello, comentó, la Sociedad Peruana de Pymes viene
trabajando con los representantes de sectores como textil y calzado, que además
de productivos son altamente comerciales, a fin de que puedan ingresar al
sistema de comercio digital.
Pero esto no significa descuidar a las PyME agrícolas. El
empresario sostuvo que en ese tema es necesario fortalecer las alianzas
estratégicas.
"Los productores siembran un determinado producto,
pero son las grandes empresas las que los comercializan, obteniendo importantes
márgenes de ganancias. Por ello, trabajaremos con estos agricultores para
mostrarles lo importante que son las alianzas estratégicas a fin de impulsar su
formalización y así sean ellos mismos quienes exporten sus propios
productos", refirió.
10 pautas para aumentar la competitividad de las PYMES
Estas pautas para su realización se
han analizado las estrategias comerciales de más de un centenar de PYMES de
diversos sectores. “Algunas de estas cuestiones pueden parecer obvias,
pero resulta alarmante como muchas pequeñas y medianas empresas, metidas en el
día a día, pasan por alto cuestiones básicas”.
El trabajo termina señalando que para
ganar competitividad, las PYMES deben emplear las mismas herramientas y
técnicas que las grandes multinacionales, pero siempre adaptadas a su tamaño y
problemática. “En un mercado tan complejo y competitivo como el actual
con un descenso generalizado de las ventas, una competencia cada vez más
agresiva y constantes innovaciones, lo que verdaderamente marca la diferencia
entre el éxito y el fracaso en la economía de un país es la solidez y fortaleza
de sus PYMES”, para esto se ha elaborado lo siguiente:
Pautas a tener en cuenta para aumentar
el nivel de competitividad de las PYMES:
Ser creativo e innovador: Los datos
lo avalan, las empresas que innovan crecen un 25%. Se trata de una de las características
problemáticas pendientes de muchas PYMES. Saber adaptarse a los cambios
del mercado de una manera rápida y eficiente es donde reside parte del
éxito.
Dar el salto a
la era digital y del conocimiento: Estar presente en la red de redes,
internet, es imprescindible. La reputación online se ha convertido en una
prioridad. Por eso las PYMES deben entrar en el mundo digital para poder
interactuar con sus clientes potenciales. Y es aquí donde el e-commerce se
presenta como un importante nicho de mercado.
Estar
constantemente en una actitud emprendedora: Emprender
nunca ha sido fácil, y menos en los momentos críticos, pero sin embargo
puede dar resultados muy positivos. Los emprendedores son los que hacen
que el tejido empresarial de un país adquiera una mayor solidez y
competitividad.
Tener como
objetivo la internacionalización: La salida al mercado exterior es
un recurso que deberían aprovechar más las PYMES, estamos hablando de
exportación, ya que les asegura un crecimiento futuro ante las escasas
expectativas locales. Asistir a ferias internacionales del sector es una
buena ocasión para vender y comparar de forma más inteligente.
Buscar
beneficios del Networking: Las PYMES no están acostumbrados a
buscar alianzas con otras empresas para crear en común nuevas fortalezas
que les otorguen ventajas competitivas. Sin embargo, es uno de los
principales factores que hacen que una empresa pueda competir con éxito en
el mercado exterior o frente a las multinacionales. No olvidemos que “la
unión hace la fuerza”.
Analizar e
innovar constantemente el producto: Es importante que las PYMES sepan
identificar en su porfolio de productos aquellos que le hagan ser más
competitivo. Aquí existen dos variables estratégicas que deben saber
utilizarse en su beneficio: priorizar la marca o el precio.
Focalizarse en
el cliente: El
cliente se ha convertido en el eje fundamental de las empresas, por ello
su fidelización es uno de los principales retos del siglo XXI. Las
empresas deben orientarse al mercado actual, es decir, tener un
conocimiento profundo tanto de sus clientes como de la competencia. Hoy en
día el consumidor es más proactivo y participa en todo el proceso de
Marketing.
Potenciar la
comunicación: Acercar
al mercado el mensaje que queremos que se perciba de nuestra empresa es
vital para situar en la mente de nuestros clientes los valores que nos
diferencien de la competencia. Aquí entran en juego también las redes
sociales, pie del que todavía cojean muchas PYMES.
Trabajar la
Estrategia de Marketing: Tan solo si sabemos actuar con una
cultura de marketing estratégico seremos capaces de orientar nuestra
actividad a lo que realmente la sociedad y la economía están demandando.
Se ha convertido en obligatorio actuar con una hoja de ruta, para que las
PYMES alcancen cierta competitividad.
Cuidar y
proteger el Equipo Humano: El personal es una de las
principales fuentes de ventaja competitiva y el principal recurso con el
que cuenta una PYME para llegar al éxito o al fracaso. No olvidemos que
las empresas son lo que son por sus Equipos Humanos y aquí la comunicación
interna juega un importante papel.
Todos pensamos que es muy importante
ser interesante, con buenas historias para contar, cultura general, experiencia
y empatía.
Sí, este realmente es un factor
crucial para tu networking.
Entretanto, ya te detuviste para
pensar que tan importante como ser INTERESANTE es ser INTERESADO?
No me refiero a interesado en el
sentido de solamente querer cosas de los otros y actuar en función de intereses
propios. Estoy hablando de mostrar una atención sincera y auténtica sobre
las otras personas, y no querer ser siempre el centro de las atenciones.
Muchas veces, no estamos interesados,
y no es con malas intenciones. Nos dejamos llevar por la conversación, y
acabamos queriendo hablar más que escuchar. Sin que notemos lo que
estamos haciendo, nos sorprendemos cuando la otra persona pierde interés en la
conversación.
Tenemos que trabajar en nuestra inteligencia emocional para tener
conciencia de las situaciones que vivimos y administrar nuestra comunicación.
Todos ya pasamos por la situación de
estar platicando con alguien que solamente quiere hablar de si mismo. En poco
tiempo, empezamos a pensar que la persona es arrogante y egocéntrica. El
detalle, entretanto, es que todos hacemos esto en algunos momentos, y simplemente
no nos damos cuenta.
Te propongo
algunas sugerencias
para administrar tu equilibrio interesante/interesado que pueden servirte en tu
diario vivir personal, social, profesional y laboral:
Establece límites
mentales: acostúmbrate
a crear un bloqueo mental para que no hables por más que un determinado período
de tiempo sin interacción de las otras personas. Esto puede ser logrado
con un poco de práctica.
Haz preguntas: hacer preguntas
inteligentes demuestra que estás atento y quieres saber más. También
ayuda a motivar personas introvertidas a hablar más.
Ajusta tu lenguaje
corporal: tu
cuerpo dice más que tu boca. De nada sirve decir que estás interesado si
no estableces contacto visual adecuado y mantienes una postura interesada.
Controla tu
conocimiento: cuando
sabemos mucho sobre un tema tenemos la tendencia de querer hablar más e
interrumpir y corregir a los demás. Hay que evaluar bien si la
interferencia en el tema realmente traerá un beneficio para la conversación y
para la relación, o si lo estás queriendo aparecer.
Hay que ser natural: es horrible
platicar con alguien que actúa como si estuviera interesado pero claramente no
soporta estar allí.
No importa si eres un empleado de una
empresa, emprendedor o consultor independiente -la creación de
una marca personal es fundamental para destacarte en el segmente en que actúas- esto hace que tu persona crezca, sea notoria, salga de lo desconocido.
El profesional debe verse, mirarse, presentarse como una
empresa: el “producto” (tus puntos fuertes) deben ser comprados por “clientes”
(jefes, colegas, etc.).
El primer paso es definir tu
marca personal. Apunta en un papel las respuestas para las siguientes
preguntas:
¿Cuáles son tus
puntos fuertes?
¿Cuáles son los
valores que defiendes?
¿Qué calidades y
factores te hacen diferente de los demás?
¿Qué objetivos
tienes en la vida y la carrera?
¿Cuál es tu
personalidad?
Escribir estas respuestas no es tan
simple como parece. Por eso, no tengas prisa. Después de hacer los
primeros borradores, verás que vas a querer hacer ajustes en la
información. Tómate tu tiempo, pues este es un ejercicio simple, pero
eficaz de autoconocimiento, al final veraz buenos resultados te lo digo con
experiencia.
El segundo paso es memorizar tu
marca personal. Claro que podrás recordar los que escribiste, pero lo
ideal es que tengas todo grabado en tu mente de una forma que salga
automáticamente. ¿Por qué? Porque frecuentemente enfrentarás
situaciones en las cuales tienes que pensar y actuar rápidamente, y no puedes
olvidarte de la exacta imagen que quieres transmitir.
El tercer paso es divulgar y
poner en práctica tu marca personal. Esta etapa puede ser dividida en
tres:
1. Asegurar
que tu nombre está asociado a tu marca personal. Revisa tu currículo u
hoja de vida, tu perfil en redes sociales, tu blog y hasta los datos en tu
club. Dentro de lo posible, haz las adaptaciones necesarias para que tu
marca personal esté reflejada en todos los lugares donde tu nombre aparece.
2. Cambiar tu
comportamiento. Es
aquí donde entra la importancia del segundo paso – memorizar la marca
personal. Tu comportamiento y relación con TODOS a tu alrededor deben
reflejar la marca personal que definiste. El objetivo final es que,
cuando otros hablen de ti, acaben definiéndote de la misma forma que detallaste
en el primer paso.
3. Buscar exposición. Ahora que
tienes una marca personal bien definida, asociada a tu nombre y reflejada por
tu comportamiento, busca oportunidades para aparecer aún más con esta
marca. Se trata de explorar aquellas situaciones en las cuales tu marca
personal será reforzada y traerá beneficios a terceros.
Finalmente, comprende
que tener una marca personal bien definida trae varios beneficios:
·Facilita
el networking debido a que tus contactos se sienten más confortables cuando
saben el tipo de persona con la que están hablando.
·Oportunidades:
cuando tus características son bien conocidas, es mucho más fácil para que
terceros asocien tu perfil a una oportunidad de negocio o empleo.
·Calidad
en las relaciones profesionales. Tener una marca personal clara irá atraer
otros profesionales que tienen afinidad con tu perfil.
Cómo proyectar tu marca personal a través de un blogs
Ahora, realiza la prueba del primer paso y sigue las recomendaciones... al final cuando lo termines...
Comenta tu experiencia y logros que has obtenido...
En tu día a día profesional y laboral,
siempre estarás rodeado de conflictos. Estos pueden ser generados por
situaciones como stress, miedo a los cambios, falla en la comunicación y
diferencias de personalidades.
Los conflictos pueden ser de toda
naturaleza, desde pequeñas discusiones sobre la mejor forma de realizar un
proceso, hasta grandes diferencias sobre la estrategia de la organización.
Siempre que exista una diferencia de
prioridades u objetivos, existirá un
conflicto.
Los conflictos son naturales, y hasta
deseables. Si no existen en tu empresa, probablemente significa que los
empleados están acomodados y sin real interés en sus funciones. Por ejemplo, un
supervisor de producción puede buscar la forma de preparar la mayor cantidad
posible de producto terminado, algunas veces hasta con métodos poco convencionales,
mientras la ingeniería puede existir que se sigan los procesos definidos y
probados, hasta que los nuevos procesos sean evaluados formalmente.
Lo importante es saber reconocer los
conflictos y saber gestionarlos (o sea, resolverlos) correctamente.
Aquí planteo, según mi experiencia,
algunas ideas a seguir para una mejor solución de conflictos:
§Pregunta, no ordenes: A partir del momento en que
haces preguntas en lugar de dar órdenes, estarás invitando a los otros a
participar de la solución de un problema. En este momento, las personas pasan a
ser cómplices de la solución, y tendrán una actitud más positiva sobre el
asunto.
§Pide con educación: Aún en los momentos
en que necesites dar una orden directa, pide educadamente. El uso de frases
como “Podrías…. ”, “Necesito de tu ayuda con lo siguiente…” o “Estarías
dispuesto a…” hará con que el otro salga de la defensiva y acepte mejor tu
solicitud.
§Muestra disposición: Si una persona necesita de ti,
intenta ayudarla y muestra que estás haciendo todo lo que puedes. Algunas veces
es mejor recibir un “no” bien intencionado que un “sí” con mala voluntad.
§Ataca el asunto, no las personas: Cuando quieras
cambiar algo, debes decir QUÉ quieres diferente, y no QUIÉN. Por ejemplo, si
una persona es responsable por enviarte un reporte semanal, pero tiene retrasos
regulares en esta actividad, es más productivo decir “Es importante que yo
reciba el reporte en el día correcto para tomar buenas decisiones” y no “No
puedo tomar buenas decisiones porque TU no envías los reportes en el día
correcto.”
§Aclara tus decisiones: Si tienes que tomar una decisión
entre ideas divergentes de 2 empleados, siempre explica claramente el porqué de
tu decisión, y cuales factores llevaron a ella. De esta forma, los “recusados”
se sentirán mejor con la situación y podrás mantener el equipo unido alrededor
de la misma solución.
§Escucha antes de hablar: Solo la interrupción
ya es una creadora de conflictos. Además, si estás oyendo a tu interlocutor, y
dando señales corporales o sonoras de comprensión, él estará más dispuesto a
expresar sus necesidades y aceptar tus ideas, y tus sugerencias y soluciones
serán más coherentes.
§No actúes emocionalmente: En los
conflictos profesionales es común que el asunto sea llevado para el lado
personal y emocional. Debes evitar esto completamente. Si tu interlocutor va
por este camino, mantén tu postura serena y profesional. Esto tiene 2
objetivos: primero, para que no digas algo de lo cual te arrepentirás después,
y segundo, para intentar “jalar” el interlocutor de regreso para un clima profesional.
§Debes dar seguimiento a las soluciones: Si un conflicto
parece resuelto, no te olvides de dar seguimiento al asunto posteriormente. Sin que sepas, el conflicto puede haber aparecido nuevamente, o la solución que
diste al asunto puede haber sido ignorado.
"El hombre no será sabio hasta que resuelva toda clase de conflictos con las armas de la mente y no las físicas "
Ladrones del tiempo: Cómo defenderse de
ellos para una mayor productividad.
Losladrones
del tiempodisminuyen nuestra
eficacia yproductividadde forma alarmante.
Alguna vez has hecho un plan estupendo. Y
cuando tratas de ponerlo en práctica todo se te viene encima. Parece como si
todo el mundo se pusiera de acuerdo para arruinártelo.
Los ladrones de tiempo están por todas partes
e incluso por donde uno menos se lo imagina, y son muy diversos.
No es fácil establecer una separación clara a
causa de su origen, externo o interno. De hecho, para bien o para mal, todos
deben recibir la consideración de internos, dado que el problema no reside en
el estímulo, sino en la respuesta.
Tienen una única cosa en común: disminuyen
nuestra eficacia y productividad.
Aunque existe siempre un mayor o menor riesgo
en función del entorno, la importancia de cada uno de ellos está, sobre todo,
en función delperfil profesional.
Serán, pues, los hábitos y actitudes personales lo que necesitarás modificar
para combatir a esosladrones de tiempo.
Y lo malo es que, como se trata de cosas
relacionadas con tu trabajo, con tus responsabilidades, te sientes obligado a
atenderlas. Y sientes que todas tus previsiones se vienen abajo.
El bueno, el malo y el feo
Por supuesto, algunos de estos ladrones son
buenos, incluso altamente deseables, como cuando te llama un cliente para
ofrecerte un nuevo contrato.
Otros pueden ser a veces buenos, a veces no
tanto. Ahí está uno de los problemas, la dificultad de elegir qué suponen. Una
reunión, una visita pueden ser más o menos importantes que otra actividad. Y
elegir entre ellas no será sencillo.
Pero algunos resultan siempre negativos.
Cambio excesivo de objetivos, hacer varias cosas a la vez, dejar las cosas a
medias,comunicación deficiente.
Te es preciso aprender a defenderte de esos ladrones de tiempo.
Los ladrones más importantes
Tenemos identificados decenas de ellos algunos de los
más importantes son:
•
Interrupciones sin objetivos.
•
Redes socialesy chats sin
objetivos.
•
Teléfono (incluido el móvil).
•
Reuniones sin agendas.
•
Visitas inoportunas.
•
No saber decir NO.
•
Hacerlo uno mismo todo (delegación pobre).
•
Crisis, “incendios”, urgencias.
•
Papeleo (incluido el informático). Planificación insuficiente.
•
Dejar las cosas para luego, prioridad (Indecisión).
•
Despacho atestado.
•
Tratar de abarcar demasiado.
•
Exceso de detalle en simplezas.
•
Etc. etc. etc.
Algunos también para los administrativos, pueden ser:
Como puedes ver, algunos están
interrelacionados. El teléfono o las visitas inoportunas con las
interrupciones, estas con no saber decir NO, con la falta de disciplina, o con
hacer varias cosas a la vez...
No todas las novedades serán rechazables. Del
15 al 20 de los imprevistos que aparezcan serán asuntos de un interés tal que
habremos de atenderlos de inmediato, bien por suponer un serio problema, bien
por ofrecernos una oportunidad.
Pero otra parte cuantitativamente importante
de las novedades que se nos presenten deberán ser rechazadas o demoradas por
tratarse de auténticos ladrones de tiempo, de actividades menos importantes que
las que estamos desarrollando.
Es muy habitual:Creer que los ladrones de mi tiempo
son solo los otros.
Esto no es más que una verdad a medias. Si se
profundiza en el análisis se llega con facilidad a otra conclusión: El problema
es tu respuesta.
Pase lo que pase en tu entorno, está en tu
mano reaccionar de un modo u otro. Puedes evitar muchos de ellos, abortar
otros, reducir unos más y manejar los restantes del modo más conveniente.
Vamos a centrarnos en uno de ellos en
concreto: “Las visitas”... y qué
visitas…
Las visitas
Probablemente no te hayas parado nunca a
pensarlo, pero ¿cuándo aprendiste a atender visitas? Sin duda, de pequeño, en
tu casa, viendo a tus padres.
Estás programado inconscientemente con un
determinado modo de atenderlas. Recuerdas quizás a tus padres comentando, en
una escapada a la cocina:
- Mira la hora que es y los niños sin cenar.
- Pero volvían al salón y ofrecían:
- ¿Otra comida? ¿Otra taza de café? ¿Otro
comentario: la última, sabias qué…?
En tu inconsciente quedó grabado el modo en
que “es preciso” atender a las visitas, aunque resulten inoportunas. Es un
comportamiento universal.
He escuchado a alguna persona decir que sus
visitas se van cuando ellas lo deciden: “¿Cómo las voy a echar?”.
Atender a las visitas inoportunas
La atención a tu visita tiene -debe tener
para ti-, como todo, un objetivo (y si aún no lo tiene defínelo). Algo debes
conseguir (puede ser, simplemente, facilitar una información o que tu visita se
marche satisfecha).
Y si no es así, si se trata de una visita
inoportuna, tu interés –y tu obligación- es quitártela de encima lo más
rápidamente posible. Esto no te exige ser grosero, sino simplemente exponer
desde el principio que estás ocupado (cosa perfectamente esperable y a
respetar) y que dispones sólo de unos minutos.
Por supuesto que después de eso estás
obligado a centrarte en el asunto e ir al grano. Todo lo cual es compatible con
una exquisita cortesía, acompañada de tu mejor sonrisa.
Si la visita es inoportuna, puede serte útil
mantenerte de pié. Es la mejor forma de mostrar tu prisa. Puedes justificarlo
con un “me paso todo el día sentado”. Aunque lo cierto es que no necesitas
justificarlo.
En cualquier caso, si quieres dar fin a tu
entrevista es suficiente con que utilices tulenguaje
corporal.
Una mirada más o menos subrepticia al reloj
supone un mensaje de aviso.
Y para cortar definitivamente utiliza el
lenguaje corporal: apóyate en la mesa, inclínate hacia delante, y tus
intenciones quedarán patentes si las acompañas de un: “Bueno, entonces”.
Es preciso que el gesto lo realices sobre tu
propio parlamento, cuando seas tú y no el otro, el que habla.
Recuerda para ti, la visita ha terminado
cuando llegas a la conclusión de que:
- Has alcanzado tu objetivo.
- No vas a alcanzarlo ahora.
La transformación
En definitivatu eficacia y productividad se basa
en saber manejar las acciones que inciden en tu tiempo y de tú responsabilidad
de cómo llevarlas y aplicarlas.
Ladrones del tiempo: Juntas y/o Reuniones
¿Cuáles son los ladrones de tu tiempo?... escribe en un papel y luego a un costado escribe CÓMO puedo DEFENDERME de ese ladrón de mi tiempo y aplícalo con voluntad y perseverancia...
