1.
Introducción
En este
contexto que el sistema de control asume un rol relevante porque a través de
sus evaluaciones permanentes posibilita maximizar resultados en términos de
eficiencia, eficacia, economía, indicadores que fortalecen el desarrollo de las
empresas. La instrumentalización de los sistemas de control se da a través de
las Auditorias que se aplican en las empresas dentro de un período determinado
para conocer sus restricciones, problemas, deficiencias, etc. como parte de la
evaluación.
La
articulación de los órganos de control, asesoría, apoyo de una organización
social en conjunto. Posibilita el cumplimiento de los fines empresariales. Este
planteamiento posee singular importancia cuando se aplican auditorías
específicas debiendo ejercitar el control posterior al ámbito político,
administrativo, operativo; para que los resultados contribuyan al relanzamiento
empresarial.
2.
Concepto de auditoria
Es la investigación, consulta,
revisión, verificación, comprobación y evidencia aplicada a la Empresa. Es el
examen realizado por el personal cualificado e independiente de acuerdo con
Normas de Contabilidad; con el
fin de esperar una opinión que muestre lo acontecido en el negocio; requisito
fundamental es la independencia.
Concepto de auditoria operativa:
Es la
valoración independiente de todas las operaciones de una empresa, en forma
analítica objetiva y sistemática, para determinar si se llevan a cabo.
Políticas y procedimientos aceptables; si se siguen las normas establecidas si
se utilizan los recursos de forma eficaz y económica y si los objetivos de la
Organización se han alcanzado para así maximizar resultados que fortalezcan el
desarrollo de la empresa.
Objetivo o propósito:
La
Auditoria Operativa Formula y presenta una opinión sobre los aspectos
administrativos, gerenciales y operativos, poniendo énfasis en el grado de
efectividad y eficiencia con que se han utilizado los recursos materiales y
financieros mediante modificación de políticas, controles operativos y acción
correctiva, desarrolla la habilidad para identificar las causas operacionales
posteriores y explican síntomas adversos evidente en la eficiente
administración.
El Objetivo de la Auditoria Operativa es identificar las áreas de reducción de Costos, mejorar los métodos operativos e incrementar la rentabilidad con fines constructivos y de apoyo a las necesidades examinadas.
El Objetivo de la Auditoria Operativa es identificar las áreas de reducción de Costos, mejorar los métodos operativos e incrementar la rentabilidad con fines constructivos y de apoyo a las necesidades examinadas.
La
Auditoria Operativa determina si la función o actividad bajo examen podría
operar de manera más eficiente, económica y efectiva.
Uno de
los objetivos de la Auditoria es el de determinar si la producción del
departamento cumple con las especificaciones dadas; en consecuencia se dan
variados informes, presupuestos y pronósticos que así como también los Estados
Financieros.
La Auditoria Operativa determinará si se ha realizado alguna deficiencia importante de política, procedimientos y prácticas contables defectuosas.
La Auditoria Operativa determinará si se ha realizado alguna deficiencia importante de política, procedimientos y prácticas contables defectuosas.
La
Auditoria Operativa las necesidades de Compras o Gastos, que se hayan realizado
durante el ejercicio.
Determinar
la razonabilidad de la política y normas que se dan en la empresa.
Revisar la financiación de las adquisiciones para determinar si afectan la cantidad, calidad y las clases de compras si se hubiesen realizado.
Revisar la financiación de las adquisiciones para determinar si afectan la cantidad, calidad y las clases de compras si se hubiesen realizado.
Orientación:
En la Auditoría Operativa la información está dirigida hacia el aspecto
administrativo, es decir hacia todas las operaciones de la empresa en el
presente con proyección al futuro y retrospección al pasado cercano.
Al
realizar una auditoria operativa con frecuencia se observan condiciones
deficientes las cuales muchas veces son inevitables. Pero mostrando la razón
defectuosa y así obtener efectos que beneficien a la organización, no solo al
presente sino también al futuro.
Una evaluación de la efectividad de los procedimientos y prácticas requiere de cierta revisión o estudio preliminar con el fin de conocer cómo funcionan dichos procedimientos y prácticas para formarse una idea con respecto a su efectividad y utilidad. Basándose en dichas revisiones es posible identificar asuntos específicos como áreas problema o deficiencias que requieren de más estudio, todo esto obviamente ha dado lugar a profundos reajustes institucionales en la organización de las actividades de los organismos públicos en la planificación, formación de presupuesto, contabilidad y control.
Una evaluación de la efectividad de los procedimientos y prácticas requiere de cierta revisión o estudio preliminar con el fin de conocer cómo funcionan dichos procedimientos y prácticas para formarse una idea con respecto a su efectividad y utilidad. Basándose en dichas revisiones es posible identificar asuntos específicos como áreas problema o deficiencias que requieren de más estudio, todo esto obviamente ha dado lugar a profundos reajustes institucionales en la organización de las actividades de los organismos públicos en la planificación, formación de presupuesto, contabilidad y control.
Una
aplicación más selectiva de los recursos de Auditoria se hace necesario,
excepto para cualquier actividad o aspecto que debe ser examinado por un requisito
legal, los requisitos de Auditoria deben ser normalmente dirigidos a aquellas
actividades y aspectos que parecen ofrecer el más grande potencial para el
mejoramiento constructivo.
Metodología
No existe aún una metodología que aplique un auditor operativo en la realización de su labor; al auditor operativo utilizara su criterio de acuerdo a su experiencia como auditor.
Básicamente se aplica cuatro características de la auditoría operativa:
No existe aún una metodología que aplique un auditor operativo en la realización de su labor; al auditor operativo utilizara su criterio de acuerdo a su experiencia como auditor.
Básicamente se aplica cuatro características de la auditoría operativa:
1. Familiarización: Los auditores deben conocer cuáles
son los objetivos de la actividad, como van a lograrse y cómo van a determinar
los resultados.
2. Verificación: requiere que los auditores
examinen en detalle una muestra selecta de transacciones, seleccionada
preferiblemente por muestreo estadístico; el tamaño de esta dependerá de su
propio criterio basado en el grado de confianza que sea necesario para que
represente razonablemente la población de la cual se seleccionó. Al realizar la
verificación los auditores usualmente están interesados en tres temas: calidad,
periodo correcto y costo.
3. Evaluaciones y Recomendación: Las recomendaciones deben
hacerse solamente cuando el auditor está totalmente seguro; como resultado de
su examen y examen.
4. Informar De Los Resultados A La Dirección: el
Auditor debe reservarse para la conclusión del examen. Los Auditores
proporcionan un mejor servicio a la Gerencia y mantienen mejores relaciones con
la dirección departamental cuando comentan los hechos que han encontrado.
Cualquier informe formal que le muestre a la Gerencia que todas las
deficiencias se corrigieron antes de que se emitiese, encontrará una aceptación
amistosa tanto por parte de la dirección General como de la Operativa.
Medición:
El examen y evaluación en una Auditoria Operativa se indica que se han efectuado de acuerdo con los principios y normas de Administración y los requerimientos propios de la naturaleza de las actividades, áreas, sistemas, etc.
El examen y evaluación en una Auditoria Operativa se indica que se han efectuado de acuerdo con los principios y normas de Administración y los requerimientos propios de la naturaleza de las actividades, áreas, sistemas, etc.
Si la
Gerencia, como parte de sus sistemas de control, ha desarrollado técnicas para
medir o evaluar el rendimiento frente a objetivos o criterios pre –
determinados; el Auditor deberá inquirir con respecto a dichas técnicas para
ver si el puede aplicarlos en su labor; Sin embargo no deberá utilizarlos
ciegamente, deberá convertirse de su lógica y validez como base para la
evaluación del rendimiento.
En estas
circunstancias debe de intentar medir el rendimiento con normas precisas, el
Auditor deberá tratar de determinar si existe desperdicio o si existe una
manera menos costosa o quizás efectiva de ejecutar las operaciones bajo examen.
Los
Auditores actuales tienen muchas técnicas sofisticadas para ayudar a los
directores. Las técnicas de desarrollo de las operaciones, el proceso
electrónico de datos, la inferencia estadística y la medición del trabajo
indirecto son solo algunas, según sea la amplitud con la que se demuestre a la
dirección la habilidad de los Auditores para realizar un servicio en cualquier
sector de la Empresa, será mayor la aceptación que tendrán por parte de la
dirección y podrán mejorar su estatus en la Empresa y en la Profesión.
El
Auditor puede aplicar además técnicas de análisis financiero a las estadísticas
operativas que podrían sugerir áreas, problemas o condiciones que ejercen
influencia sobre un rendimiento desfavorable de las inversiones operativas.
3.
Grado de dificultad
En la Auditoria Operativa durante
el desarrollo del examen existen muchas dificultades al redactar el examen de
auditoria;: por ser cada examen un caso único; cada actividad requiere una
clase de explicación distinta, debido a que para cada una de ellas existen
diferentes lectores con conocimientos y necesidades que difieren; y requiere
del Auditor elevado criterio, capacidad y competencia; si el informe del
Auditor va a ser leído también por la Dirección General debe ser comprensible
para cualquier lector inteligente, sin importar sus conocimientos específicos.
El
Auditor Operativo debe ser por lo tanto un traductor experto del lenguaje
técnico y de los conceptos complejos, que conllevan la obtención de resultados
efectivos y útiles a la empresa.
Debido a que su trabajo del auditor lo lleva a conocer todas las áreas de una organización debe sentirse cómodo en los distintos entornos, encontrando dificultades en la adopción rápida y fácilmente a las formas y lenguaje de los diferentes departamentos de una organización.
Se considera al auditor operativo como un rival o crítico de aquellos con los que trata, debido a los errores internos en las que pudieran encontrarse las diferentes áreas; siendo su interés del auditor operativo mejorar la operatividad del negocio en lugar de recibir y felicitaciones por descubrir errores considerándose como dueño del negocio.
Debido a que su trabajo del auditor lo lleva a conocer todas las áreas de una organización debe sentirse cómodo en los distintos entornos, encontrando dificultades en la adopción rápida y fácilmente a las formas y lenguaje de los diferentes departamentos de una organización.
Se considera al auditor operativo como un rival o crítico de aquellos con los que trata, debido a los errores internos en las que pudieran encontrarse las diferentes áreas; siendo su interés del auditor operativo mejorar la operatividad del negocio en lugar de recibir y felicitaciones por descubrir errores considerándose como dueño del negocio.
Oportunidad de información:
La
Auditoría Operativa por su propia naturaleza está orientada hacia el futuro la
justificación de su existir, se basa en las recomendaciones y planteamientos
que hace para un futuro más saludable para la empresa, a través del logro de
una mayor eficiencia, eficacia y economía empresarial.
Los informes escritos sobre auditoría operativa no son muy distintos de los emitidos en otros tipos de auditoría, pues aplican las mismas reglas, el informe debe ser realista, claro, conciso, contacto y persuasivo.
Los informes escritos sobre auditoría operativa no son muy distintos de los emitidos en otros tipos de auditoría, pues aplican las mismas reglas, el informe debe ser realista, claro, conciso, contacto y persuasivo.
Su
Contenido puede ser relacionado con cualquier aspecto significativo de la
administración y gestión a la entidad. Pudiendo o no presentar sus estados
financieros.
Alguno de
los beneficios a derivarse de la auditoria operativa incluye la oportunidad de:
· Reducir los costos
· Incrementar los ingresos
· Crear una política para llenar
un vacío que a causa de la ausencia de política afecta adversamente al
organismo.
· Modificar una política que no
satisface las necesidades del organismo.
· Volver a definir los objetivos
de unidades cuando hayan dejado de integrarse o ser compatible con las metas de
largo plazo del organismo.
4.
La auditoría operativa
Se define por éstas reglas:
Primero: Los Auditores deben de
realizar su trabajo personalmente como lo haría un Gerente si dispusiera de
tiempo.
Segundo: Los Auditores deben
suponer que ellos son los dueños del negocio, que son dueños de los beneficios,
y antes de recomendar un cambio o criticar una operación, deben de preguntarse
qué harían si el negocio fuese realmente suyo.
La
Auditoría Operativa es una forma a través de la cual los Auditores Internos
enfocan sus trabajos, analizan los asuntos de su competencia y consideran los
resultados; para ello deben adoptar las técnicas y enfoques desde la
perspectiva de un director.
Interés O Usuarios
El
auditor independiente es delegado por el consejo de administración como
responsable de informar a los accionistas, a la dirección y al público de la
adecuación de las manifestaciones de la dirección sobre la condición financiera
de los negocios y de los resultados financieros de operaciones por un período
específico, siendo ellos lo principales interesados en conocer los objetivos
logrados y metas alcanzadas.
Las
revisiones de los auditores de operaciones tienen mucho interés para el auditor
independiente, pues sabe que la mayoría de las cosas que ocurren dentro de una
empresa tiene algún defecto sobre los libros
de contabilidad y sobre los
estados financieros. A través del trabajo del auditor de operaciones, el
independiente puede asegurarse de la adecuación y efectividad de los aspectos
de operaciones de los sistemas de control.
El
interés de la colectividad por todo lo que significa, bienes de producción,
economía del esfuerzo humano y aprovechamiento de recursos exigirá con mayor
fuerza en el futuro.
Enfoque: Es una característica eminentemente positiva, dirigido a la obtención de mayores resultados de la Gestión Empresarial.
Enfoque: Es una característica eminentemente positiva, dirigido a la obtención de mayores resultados de la Gestión Empresarial.
Existen dos enfoques básicos de Auditoria
Operativa:
Enfoque de Organización:
La aplicación de este enfoque
está basado en la administración de un departamento u otra unidad de mando.
Examina además de las funciones o actividades dentro de una organización la
administración de la misma, considera su sistema, su personal, sus métodos de
información, sus métodos de evaluación de personal, sus presupuestos y el lugar
que ocupa. En el plan general de la empresa. Puede también realizar una
descripción microscópica de la estructura de la empresa, estudiar su forma
desde numerosos ángulos.
El Enfoque Funcional:
Se ocupa
del seguimiento de una o varias actividades desde su principio hasta su
conclusión; preferencia todas las funciones a través de las unidad implicadas
en ellas, están menos pendientes de las actividades de la administración
general; Dentro de las unidades que de su efecto en las funciones que revisan.
Las
Auditorias Funcionales son con frecuencia muy difíciles porque realiza un
experimento largo e indirecto en una empresa pudiendo frustrar tremendamente a
quién trate de entender los muchos aspectos del flujo de trabajo.
¿Quiénes lo realizan?
La
auditoría operativa es efectuada por un equipo de profesionales de diversas
disciplinas según la situación a presentarse.
La
mayoría de estos miembros serán Contadores Públicos Colegiados (CPC) La Ley del
Contador Público N° 13253 dispone que efectuar y autorizar toda clase de
operaciones de Auditoría, corresponde a los Contadores Públicos. La auditoría
operativa puede ser realizada por personal de la empresa, o por personas
ajenas, el trabajo en equipo está conformado por auditores, contadores públicos
profesionales, profesional de entrenamiento práctico y formal de la profesión
contable, sumándose a este equipo polivalente de auditoría personal, técnicos
profesionales de otras disciplinas como son: ingenieros, economistas,
matemáticos, abogados, especialistas en sistemas electrónicos, administradores
de empresas, etc. Cada uno es responsable de colaborar en su área de pericia.
Los
auditores deben realizar sus trabajos personalmente como la haría un gerente sí
dispusiera de tiempo, también debe suponer que ellos son dueños del negocio,
que son dueños de los beneficios y antes de criticar un cambio o criticar una
operación deben preguntarse qué harían sí el negocio fuese realmente suyo.
El
auditor de operaciones tiene la responsabilidad de ayudar tanto a la dirección
operativa como a la general, a los directores operativos debe ofrecerles
recomendaciones.
Los auditores tienen la responsabilidad de observar las normas internacionales de auditoria, principios de contabilidad generalmente aceptados, etc. de sus revisiones y evaluaciones; todo concierne a la claridad, adecuación y ejecución del trabajo para elaboración del informe respectivo realizado.
Los auditores tienen la responsabilidad de observar las normas internacionales de auditoria, principios de contabilidad generalmente aceptados, etc. de sus revisiones y evaluaciones; todo concierne a la claridad, adecuación y ejecución del trabajo para elaboración del informe respectivo realizado.
5.
Productos y subproductos o resultado de la auditoria:
En el resultado de la Auditoria
Operativa se pretende determinar si el personal en la Empresa está realmente
cumpliendo con éstas normas. El informe final explica las bases de la
Auditoria, las normas que se cumplieron y las que no; cuando estas no se han cumplido
el rendimiento se consideran deficiente y se requiere una acción correctiva.
Evaluado
el rendimiento, el Auditor generalmente dirige hacia sí mismo la información
cuantitativa que contiene para medir la Eficiencia, Eficacia y Economía con la
que el trabajo se ha efectuado, se ocupa del rendimiento en áreas como
personal, trabajo, productividad y calidad del trabajo y costo, considerando
aspectos que le interesaron como:
Personal: Los Auditores aplican
medidas cuantitativas a muchos aspectos significativos de la fuerza del
trabajo, incluye el número de empleados, relación del personal, total de horas
trabajadas. Regulares y extraordinarias, ratios de horas normales,
extraordinarias y empleados directos o indirectos.
Cargas de trabajo: El
Auditor aplica medidas cuantitativas de rendimientos a asuntos como del volumen
nuevo, volumen de trabajo completo, etc.
Calidad: El Auditor aplica medidas
de calidad para determinar cómo se ha realizado el trabajo pudiendo ser el
número de reclamaciones recibidas de clientes, el número de quejas del
sindicato, el número de errores de facturación producido entre otros.
Producto Ideal: El
Auditor aplica medidas cuantitativas para determinar la relación entre las
unidades de trabajo, teniendo como información facturas de clientes, talones de nómina preparados por horas trabajadas,
pedidos de compra emitidos por día de trabajo, etc.
Estructura del comité, composición y operación:
· Los Comités deberán
establecerse para proporcionar una orientación en la dirección y políticas
sobre controles de desastres y seguridad de la Empresa a Auditar.
· El Conjunto de Organizaciones
colaboradoras que son responsables de las operaciones deben ser adecuadamente
representadas en los comités.
· Las actividades del Comité
deben realizarse con la filosofía de un negocio, incluyendo la planificación
anticipada de las reuniones, la provisión para las agencias detalladas, el
registro, la evaluación y solución de las partidas y la preparación y
distribución de las actas.
Necesidad de la auditoria
operativa:
La
auditoría operativa es opcional, por ello es la necesidad de hacer una
auditoria teniendo en cuenta los siguientes factores:
Por
Competencia; para que una empresa pueda ser
competitiva en el ámbito comercial debe hacerse una auditoría más específica
para que pueda ubicar o detectar sus habilidades y amenazas y así estas
poderlas superar mediante la información del auditor indicando recomendaciones
y así hacer que esta empresa tenga muchas oportunidades y sea competente frente
a las otras empresas y tenga una fortaleza para satisfacer sus necesidades
individuales.
Por La Alta Dirección Empresarial; teniendo la alta dirección de la empresa la necesidad de determinar áreas de mayor sensibilidad y contribuir a una mayor eficiencia de las operaciones, cuyo fin es de asegurar el cumplimiento eficiente, efectivo y económico de los objetivos empresariales.
Por La Alta Dirección Empresarial; teniendo la alta dirección de la empresa la necesidad de determinar áreas de mayor sensibilidad y contribuir a una mayor eficiencia de las operaciones, cuyo fin es de asegurar el cumplimiento eficiente, efectivo y económico de los objetivos empresariales.
Importancia De La Auditoria Operativa
La
Auditoría Operativa es importante porque es el instrumento de control posterior
sobre la administración en general. Tiene un significado más importante para el
sector público ya que normalmente el sector privado tiene un instrumento
automático que determine su eficiencia y efectividad.
Este instrumento es la medición de la utilidad neta, los ingresos y gastos de la empresa están íntimamente relacionados, si la empresa produce efectividad es eficiente, de lo contrario se tomará medidas correctivas.
Este instrumento es la medición de la utilidad neta, los ingresos y gastos de la empresa están íntimamente relacionados, si la empresa produce efectividad es eficiente, de lo contrario se tomará medidas correctivas.
En el
sector público los intereses de una entidad normalmente vienen del sector
público y no son producidos en relación con sus gastos de operación. Por este
motivo la auditoría operativa es importante en el gobierno, y hay creciente
interés en su aplicación por los del organismo superior de control.
La
Auditoría Operativa con la finalidad de prestar un servicio de carácter
gerencial, ya no contentándose de obtener una opinión sobre la razonabilidad de
los Estados Financieros y la eficacia del control interno, tuvo la necesidad de
conocer las deficiencias e irregularidades existentes que atentaban contra la
eficiencia, economía y efectividad. La importancia de la Auditoría Operativa
deja el olvido la imagen del auditor que solo se concentraba en la revisión de
cuentas y a determinar los responsables de desfalcos, fraudes, malversaciones
de fondos y otras irregularidades, se convierte en un elemento pensante,
creativo y con gran imaginación y sentido común para ejercer en mejor forma sus
funciones que pudiesen evaluar la ejecución y valorizar los resultados
obtenidos.
La
Auditoría Operativa permite acelerar el desarrollo de las entidades hacia la
eficiencia, buscando siempre un perfeccionamiento continuo de los planes de
acción y procedimientos, para lo cual es indispensable que todos los
profesionales que ejecuten acciones de control tomen conciencia de la
importancia de la Auditoría Operativa en más breve plazo posible, por los
valiosos beneficios que ella reporta.
6.
Frecuencia de auditoria operativa
Una auditoría Operativa no
necesariamente se realiza en un tiempo determinado específico, sino más bien se
da cuando la gerencia o directivos de una organización lo requieran o lo
consideren necesario, pero puede darse el caso de realizarlo al final de cada
ejercicio si las políticas de la organización así lo establecen.
En el
caso de existir carencia de políticas o la no comprensión de las mismas y el
significado de sus directivas como elementos de control en las principales
áreas de importancia, la insuficiencia de los controles administrativos, el
grado de incumplimiento en las áreas funcionales y de los controles operativos,
así como la carencia de controles administrativos u operativos en áreas
significativas y de las recomendaciones de adoptar y modificar tales controles
dan lugar a la realización de una auditoría operativa donde el auditor podrá
desarrollar los antecedentes del cliente, las cuales influyen por ejemplo: el
historial de ganancias, el rendimiento de las inversiones, las principales
clases de producto, los canales usuales de distribución, control de la
producción y la política de inventario, así como la inspección de otros
servicios o señales de otros problemas.
Grado de independencia del auditor:
La
importancia de la independencia y objetividad de un auditor no pueden ser
exageradas. Él debe sentirse libre por poner de manifiesto cualquiera de las
conclusiones que sean justificadas. Para que el auditor Operativo obtenga la
máxima independencia de llevar a cabo sus revisiones deberá estar situado
dentro de la organización de tal modo que pueda informar al nivel real más
práctico de la empresa.
Su
efectividad se verá disminuida en aquellas áreas de las cuales la
responsabilidad operacional es de los funcionarios a cargo del auditor.
Es
importante que el auditor operativo proceda con cuidado desarrollando su
programa lento y firmemente para así poder evitar serios obstáculos; el
desarrollo debe ser gradual y construido sobre la experiencia adquirida.
Para el
personal operativo sin historial es difícil distinguir entre el trabajo del
auditor interno de operaciones y el del auditor independiente, se aclara que
ambos utilizan técnicas similares para aprobar, comprobar la fiabilidad de los
registros y la adecuación de los controles protectores. El auditor es delegado
por el consejo de administración como responsable de informar a los accionistas,
a la dirección y al público sobre la adecuación de las manifestaciones de la
dirección sobre la condición financiera de los negocios y a los resultados
financieros de operaciones de un período específico.
Los
auditores internos de operaciones son responsables ante la dirección general de
la adecuación y efectividad del sistema de control en toda la organización; se
ocupan de los registros financieros y su trabajo está dirigido generalmente
hacia la manera en la que estos sirven a la dirección para tener operaciones
con beneficios.
Historia de la Auditoria Operativa
La Auditoria Operativa nació por la necesidad que tenía la alta dirección o
gerencia de estar de acuerdo tanto con la adecuación y validez de los informes
operativos como de los informes financieros.
El término “operaciones” surge como la designación de actividades y funciones no financieras que aparecen en la declaración de las responsabilidades de los auditores internos, publicada por el Instituto de Auditores Internos.
El término “operaciones” surge como la designación de actividades y funciones no financieras que aparecen en la declaración de las responsabilidades de los auditores internos, publicada por el Instituto de Auditores Internos.
En los
últimos 30 años han surgido la necesidad de contar con otro tipo de auditoría
llamada “AUDITORIA OPERATIVA” que tiene en consideración el rápido conocimiento
de la complejidad empresarial y el incremento de la atención que las
organizaciones hacen de su administración.
La necesidad de la auditoría operacional fue anticipada por William P. Leonard, de Estados Unidos de Norteamérica, quién definió a esta técnica como un “examen comprensivo y constructivo de una estructura organizacional de una empresa”, o cualquier componente de las mismas, tales como una división o departamento, así como de sus planes y objetivos, sus métodos de operación y la utilización de los recursos físicos y humanos.
La necesidad de la auditoría operacional fue anticipada por William P. Leonard, de Estados Unidos de Norteamérica, quién definió a esta técnica como un “examen comprensivo y constructivo de una estructura organizacional de una empresa”, o cualquier componente de las mismas, tales como una división o departamento, así como de sus planes y objetivos, sus métodos de operación y la utilización de los recursos físicos y humanos.
Conforme
se van creando diversas ciencias, técnicas, métodos, principios, actividades y
demás líneas de conocimiento, que sirvan de apoyo la gestión eficaz de las
empresas, se da en el País el establecimiento de la auditoría operativa con el
propósito de cumplir con el logro eficiente de los objetivos que las
organizaciones se proponen.
Fuente: www.gerencie.com
